Jelena Jovanović

 

Marketing  i internet mit #1: Da li kvalitetan web sajt, seo optimizovan i lepo dizajniran sajt donosi veliku posetu?



Jedna od najvećih zabluda je da kada napravite kvalitetan web sajt, kupci dolaze sami. Ovo se nikad, ili veoma retko dešava. Nažalost, web nije drugačije od drugih okruženja, i kao i u fizičkom svetu, ništa  neće samo od sebe da se desi.  Ono što je bitno je da dobro postavljen i optimizovan sajt vremenom zahteva sve manje vašeg truda, i u nekim slučajevima  e-poslovanje, ako je dobro postavljeno, postaje samoodrživo već nakon tri godine.

Posedovanje sajta svakako  jeste najbolja reklama, ali ukoliko je niko ne vidi, to kao da niste u web sajt ni ulagali. Ostavimo po strani sve one velike agencije koje imaju statičan sajt i nemaju zaposlene vidljive na mrežama, a nalaze se u vrhu po godišnjim izveštajima – pre ili kasnije brendiranje koje se zasniva isključivo na fakturi završi na  Pištaljka.rs, Skockajte budžet i ostalim portalima namenjenim …eh… netransparentnoj  ekonomiji.

Na koji način možete svoj sajt učiniti vidljivim i napraviti stvarno kvalitetan web sajt?


Check – lista


  1. Stavite adresu sajta na vizitkartu
  2. Prikačite link sajta u potpis vašeg e-maila
  3. Postavite sajt u svoje profile na društvenim mrežama
  4. Pozabavite se optimizacijom web sajta za pretraživače  (SEO) ili angažujte nekog da to uradi za vas
  5. Dovodite saobraćaj na svoj sajt – na sve dozvoljene načine.  Nije svaka poseta dobra – trebaju vam tzv, kvalifikovani posetioci. Oni koji će želeti da kupe vaš proizvod ili uslugu i koji će sa vama ostvariti poslovni odnos
  6. Razvijte online marketing aktivnosti: da biste imali što više poziva, mejlova i prodaja, potrebno je da se pozabavite transferom informacija ka kupcima. Sadržaj, popusti, akcije, primeri – sve to donosi rezultat, naravno ne preko noći
  7. Imajte kontinuitet – kada neko razmišlja o angažmanu vas, bitno mu je da niste „od juče“, da firma nije napravljena zbog tendera i da o vama na webu postoje relevantni rezultati  (tekst,  video, slika) da se svojim poslom bavite profesionalno i dugo.  Promocija je ovde ključna – šta je to čime se bavite, da li su sadržaji dostupni  korisnicima (bez passworda),  s kim ste i gde dosad radili.  PR nije „samohvalisanje“ već set komunikacijskih alata da se kreira percepecija onoga što vaš posao zapravo jeste – long run.
  8. Krećite se! Svaki pravi konsultant umeće da vam ukaže na koji način možete da angažujete postojeće kupce, i potencijalne kupce, ne samo one koji su online. Pružite sebi i drugima priliku da vas upoznaju. I ne zaboravite da je vaš cilj da isporučite vrednost – obodi konferencija su za geekove.  Ne za vas.
  9. Vaš biznis nije tu samo da zabavi, niti samo da proda. Izrazite svoje mišljenje povodom aktuelnih stvari: novih zakona, taksi, trendova.  Ponavljam – brend koji se zasniva samo na fakturi vrlo lako može da završii na portalima koji se bave isključivo ovom vrstom ekonomije. Transparetnost je uslov za poverenje i poslovanje na webu.

Sajt na internetu je super! Ali daleko od toga da je dovoljan. Možda je najveća zabluda ona koju kreiraju web dizajneri – sajt nije čarobni pasulj i posedovanje istog vam znači isto koiliko i Porše koji nikada ne izvezete iz garaže.

Jedini veći mit od toga da je sajt dovoljan za prodaju je da morate sve sami da uradite. Na ovoliko kompetitivnom tržištu nema te osobe koja bi se svoje aktivnosti sama sprovodila. Angažujte agenciju za oglašavanje, PR i marketing, ili, ako niste sigurni u kom smeru treba da se razvijaju vaše online aktivnosti, krenite tako što angažujete konsultanta. Moje iskustvo u radu sa klijentima je da su prva tri meseca  za onoga ko tek izlazi na web najznačajnija – propustićete da napravite mnoge greške i brže preći put od nule do internet heroja.

U fazi razvijenih online aktvnosti ne propustite da definišete koliko vas stvarno nešto košta CPA – cost per action. Na ovaj način  ste i vi i vaš konsultant motivisani da date najbolje od sebe, a vaš marketing budžet  biće opravdan u godišnjim izveštajima.

Prošle godine imali smo sjajan momenat kada je klijent izrazio želju da štampa flajere, i da na taj način promoviše svoj novonastali websajt.  Na ovu praksu je navikao i ranije, godinama je na ovaj način dolazio do kupaca, štampanje letaka nije preterano skupo i već je imao uigran tim ljudi koji bi te letke delili. Umesto toga predložili smo mu da pokrene kampanju na internetu.  Odnosno, da promoviše svoj link tako da se na njega istog časa može kliknuti. Ovo je rezoniralo pitanjem – koliko ljudi zaista klikne na linkove koje vidi na flajerima ili bilbordima napolju, u off svetu? I bez pažljivog merenja odgovor je – “ nesrazmerno malo“ u odnosu na one kojima je link na putanji miša. Za par nedelja promocije na internetu imao je spektakularne rezultate – sajt namenjen pojedincima i preduzećima za mesec dana videlo je preko 10.000 ljudi, od toga se trećina vraćala da pogleda šta ima novo. Ovakav rezultat nikada ranije nije bio ostvaren sa starim sajtom. Sasvim druga vrsta ulaganja, ali daleko dugoročnija od letaka, jer oni pre ili kasnije završe u korpi za otpatke, a internet sve pamti, svaki vaš sadržaj i trud koji ste uložili u razvoj svog posla.


Marketing nije nepovratna investicija. I za razliku od flajera, na internetu se vrlo precizno da izmeriti kakva je promocija napravljena i šta se sa korisnicima dešava kada dođu na sajt.  Uvek je potrebno malo više da se „pokrene web mašina“ ali kada se pokrene nadalje ju je sve lakše održavati.  Samo ako ne ostane sve na izradi sajta – svaki lepo dizajniran sajt koji se ne promoviše je kao ostrvo u sred okeana do koga nema puta. Internetu je potrebno staviti njegov sadržaj na raspolaganje, podesiti „okidače“ da se na njega dolazi. Kako – o tome drugom prilikom…

. . .

Autorka Jelena Jovanović je vlasnica agencije za integrisani pristup novim medijima, Cybernaut & Friends, (pred)politički aktivna u Piratskoj Internacionali  i član je nekoliko važnih udruženja vezanih za cyber-prostor. Twitter:  @Miss_Cybernaut

.