POMOĆ ISTOG MOMENTA

Be My Eyes funkcioniše tako što povezuje korisnike sa volonterom kada pritisnete dugme za poziv u aplikaciji. Volonter koristi video prenos sa kamere telefona da opiše ono što se nalazi ispred osobe.

Be My Eyes, aplikacija je koju je 2015. godine kreirao Hans Jorgen Wiberg. Ova posebna platforma povezuje volontere sa slepim ili slabovidim osobama kojima je potrebna pomoć u malim, svakodnevnim zadacima. To može biti sve, od čitanja datuma isteka na kartonu mleka do opisivanja boje košulje.

be my eyes

Broj prijavljenih volontera, koji se broji u milionima, znatno nadmašuje 138.455 slepih ili slabovidih korisnika koji je koriste. Korisnici ove aplikacije ističu kako često dugo čekaju na prvi poziv jer je „puno volontera u redu“.

Alexander Hauerslev Jensen, glavni komercijalni direktor Be My Eyes, ispričao je priču o nastanku aplikacije. Wiberg, koji i sam ima oštećenje vida, govorio je na Danskom udruženju slepih. Tamo je saznao da su ljudi koristili videopozive s prijateljima i porodicom kako bi dobili pomoć u svakodnevnim zadacima. Be My Eyes je stvoren kao efikasnija platforma, koja omogućava korisnicima veću samostalnost, bez potrebe da se uvek oslanjaju samo na članove porodice.

Na prvi pogled, Be My Eyes je prilika da bilo ko pomogne slepim ili slabovidim osobama, ali možda je bolji opis ovog iskustva uzajamna humanost. Volonteri mogu pomoći nekome da napravi obrok, i to donosi ozbiljan nivo zadovoljstva. Činjenica je da naše ‘zdrave’ oči uzimamo zdravo za gotovo.

Pošto se razgovor obavlja s pravom osobom, moguće je postavljati dodatna pitanja i razjašnjavati stvari na prirodan način, što mnogi korisnici smatraju umirujućim.

Aplikacija takođe uključuje funkciju opisivanja slika pomoću veštačke inteligencije i druge opcije koje korisnicima omogućavaju različite načine dobijanja vizuelnih informacija kada im je to potrebno. Kako izgleda ceo proces?

Be My Eyes funkcioniše tako što povezuje korisnike sa volonterom kada pritisnete dugme za poziv u aplikaciji. Volonter koristi video prenos sa kamere telefona da opiše ono što se nalazi ispred osobe. Volonteri se obično javljaju u kratkom vremenu, često za manje od minuta, u zavisnosti od dostupnosti.

Aplikacija je besplatna za preuzimanje i korišćenje i dostupna je na Android i iOS uređajima. Dizajnirana je tako da bude pristupačna, sa jednostavnim kontrolama i glasovnim uputstvima koja vode korisnika kroz poziv.

Be My Eyes uključuje direktorijum usluga koji povezuje korisnike sa partnerskim kompanijama za specijalizovanu podršku. To može uključivati tehničku pomoć za proizvode poput Microsoft softvera.

Možete kreirati grupu proverenih prijatelja, porodice ili kolega i direktno ih pozvati kroz aplikaciju. Neki ljudi preferiraju ovu opciju za ličnije ili osetljivije zadatke umesto volontera koje ne poznaju.

Iskustva korisnika

Wiberg je odlučan da usluga ostane besplatna. Navodi da trenutno imaju dovoljno novca da pokriju troškove razvoja i serverskih resursa. Zbog toga ne bi bilo iznenađenje da se u budućem izdanju aplikacije pojavi dugme za donacije, bilo u samoj aplikaciji, na veb stranici kompanije ili na oba mesta.

Korisnik Bill Holton je podelio svoje iskustvo s aplikacijom Be My Eyes, opisavši kako je koristio uslugu u različitim situacijama i kakvi su bili njegovi prvi utisci.

Navodi da je aplikaciju prvi put isprobao samo nekoliko dana nakon njenog lansiranja, ali prvi pokušaji nisu bili uspešni jer se nakon 20 minuta nije uspeo povezati s volonterom. Kako objašnjava, aplikaciju je koristio u kasnim večernjim satima u nedelju, kada su serveri bili preopterećeni velikim brojem zahteva.

Sledećeg dana iskustvo je bilo znatno bolje, u više pokušaja uspostavljao je vezu s volonterima u roku od dva minuta. Prema njegovim rečima, to je uobičajeno vreme čekanja, a u slučaju dužeg čekanja preporučuje ponovno pokretanje poziva.

Tokom korišćenja imao je nekoliko praktičnih situacija: od jednostavnog pitanja o tome da li čaj sadrži kofein, do pomoći oko podešavanja termostata i pronalaska izgubljenog predmeta u dvorištu. Iako predmet nije pronađen, ističe da mu je volonter pomogao da uštedi vreme koje bi potrošio na samostalnu potragu.

Korisnik takođe navodi da aplikacija automatski povezuje korisnike i volontere prema jeziku, ali da se dodatni jezici mogu podesiti u podešavanjima, što omogućava širu dostupnost i fleksibilnost pri korišćenju usluge.

Izvor: Radio Sarajevo